Kaj imajo skupnega detektiv, ljubitelj pajkov in pisatelj?
Mnogi informatiki menijo, da je delo v zavarovalnicah preveč monotono in ne dovolj dinamično. Hkrati mnogi mislijo, da je tudi delovno okolje zavarovalnic neprivlačno. A to je zgolj predsodek. Marsikomu (vključno z mano) se ob omembi pojma zavarovalništvo v mislih prikaže gospod resnega obraza s kovčkom, ki hodi od vrat do vrat ter izpolnjuje gore obrazcev. Nič kaj privlačno za mladega nadobudnega študenta računalništva in informatike, ki sanja o razvoju lastnih računalniških iger ali pa aplikacij, ki bodo rešile največje svetovne probleme. A tako je bilo morda 10 let nazaj. Zdaj je ta resni gospod opremljen z digitalnim kovčkom, namesto s papirjem polnim z aplikacijami, ki olajšajo delo njemu in posledično njegovim strankam. To vsekakor privabi vsaj kakšen nasmešek na njegov obraz. Ponosen sem, da sem bil v svojih začetkih v Zavarovalnici Triglav tudi sam lahko neposredno del takšnih zgodb.
Kaj vse lahko informatiki počnemo v svetu finančne industrije?
Časi, ko je zavarovalniška industrija med navdušenci nad informacijsko tehnologijo in mladimi računalniškimi strokovnjaki veljala za konzervativno in je bila označena kot panoga, ki se nerada ozira k novim tehnološkim trendom oziroma jih dokaj počasi vpeljuje v svoje procese, so mimo. Zavarovalnica morda na prvi pogled res zgleda kot tanker, ki vztrajno kljubuje razburkanemu morju in zanesljivo pluje v začrtani smeri, a je zaposlitev v zavarovalniški panogi hkrati lahko poligon, ki omogoča izjemen razvoj in je poln izzivov.
V korak s časom
Spremenjene navade potrošnikov, hiter razvoj tehnologij in potreba po novih poslovnih modelih spodbujajo organizacije, da se prilagajajo potrebam uporabnikov. Stranke zato bolj kot kadarkoli prej pričakujejo tudi od zavarovalnic enostavne, hitre in interaktivne storitve, ki so dostopne na vsakem koraku, na vsaki napravi. Tega se zavedamo tudi v Zavarovalnici Triglav, zato na področju informatike že več let skrbno gradimo tehnološki park z vrhunsko strojno in programsko opremo. Digitalni zastopniški »kovček« in digitalna poslovalnica i.triglav za digitalno izkušnjo prodaje zavarovanj ter aplikacija DRAJV, ki spodbuja varno vožnjo, hkrati pa voznikom omogoča prihranek pri zavarovanju, so le nekateri uspešni projekti, ki so opazni navzven in ki ne bi ugledali luči svet brez informatikov. Potem pa je še ogromno uspešnih zgodb znotraj zavarovalnice, kjer rešitve informatikov pomagajo pri avtomatizaciji in optimizaciji procesov in tako olajšajo delo več kot 2.500 zaposlenim. Umetna inteligenca, računalništvo v oblaku, robotska avtomatizacija procesov – to so tehnologije, s katerimi iščemo (inovativne) rešitve, ki pozitivno prispevajo k napredku ne le podjetja, temveč tudi širšega okolja. Da to lahko počnemo tudi iz udobja domačega naslonjača, verjetno ni treba posebej poudarjati.
Na prvem mestu so ljudje
Ni pa vse le v novih sodobnih tehnologijah. Še bolj pomembni so ljudje. V ekipi, ki deluje v mednarodnem (digitalnem) okolju Skupine Triglav, so dobrodošli informatiki, ki se želijo učiti in izpopolnjevati svoje znanje. V ta namen so na voljo tako številna izobraževanja in delavnice kot tudi finančna pomoč pri nadaljevanju študija. Možnost kariernega in osebnega razvoja mladih, pomoč mentorja, ki te uvede v svet zavarovalništva, spoznavanje različnih kulturnih okolij in navezovanje stikov širom Evrope so priložnosti, ki jih velja izkoristiti. Da varnosti zaposlitve, ki postaja v tem nestabilnem globalnem okolju vse bolj pomembna, niti ne omenjamo. Moja pot v Zavarovalnici Triglav se je začela na pragu zaključka študija na fakulteti za računalništvo in informatiko v Ljubljani. Ob prvih vrsticah programske kode za zavarovalništvo sem ob podpori odličnega vodje lahko hkrati dokončal še diplomo. Potem so z vsako novo vrstico kode prišle nove aplikacije, odpirala so se nova področja, hkrati pa se je širil svet poznanstev, tako znotraj zavarovalnice kot zunaj v okolju njenega delovanja. Strokovnost, odgovornost, poštenost, odzivnost, enostavnost in sodelovanje so vrednote, ki sem jih skušal pri delu vedno zasledovati. Sčasoma so tako prišli novi izzivi in pisanje programske kode je zamenjalo pisanje zgodb osebne in strokovne rasti mojih sodelavk in sodelavcev, za katere sem počaščen, da jih lahko vodim.
Naša vrata so vedno odprta
Kdo lahko torej najde izziv pri nas?
- Mladi, nadobudni študenti, ki iščejo prve resne izzive v informatiki;
- pisatelji, ki so jim od večstavčnih povedi in esejev v slovenščini ljubši svetovi IF stavkov, FOR zank in pisanje humornih komentarjev kode, ki jih razumejo samo oni;
- detektivi, ki bodo reševali primere aplikacij, ki jih je nekdo umoril s slabo kodo;
- večni navdušenci nad lego kockami, ki bodo gradili IT arhitekturo iz kock strojne in programske opreme;
- matematični geniji, ki bodo odkrili nove načine računanja premije in povezave med podatki;
- hekerji, ki jih skrbijo informacijska varnost sodelavcev in uporabnikov;
- ljubitelji pajkov, ki radi pletejo računalniške mreže;
- dobre duše, ki rade pomagajo uporabnikom, ko se aplikacije zarotijo proti njim.
Matjaž Poljanšek je direktor službe IT-podpore Skupini Triglav. Prispevek na blogu #sTriglava je bil v skrajšani obliki najprej objavljen v spletni izdaji revije Monitor.